Schlagwort: paket

Paket, Päckchen, Päckli, Sendung, egal wie es heißt, es gibt Wissenwertes hierzu, insbesondere in Verbindung mit dem Onlinehandel.

Benachrichtigung über Sendungseingang bei Lieferungen

Wir senden eine Benachrichtigung über den Eingang eines Pakets nach Anlieferung bei uns, so umgehend wie möglich. Wie schnell die jeweilige Benachrichtigung bei uns versendet wird, hängt von verschiedenen Faktoren ab, siehe auch Ablauf der Sendungsbenachrichtigung bei unserer Lieferadresse.

Das miradlo-Versanddepot gab es von 2015 bis 2020 als Adresse rundum Pakete für Kunden. Dieser Artikel bezieht noch auf dieses Angebot einer Lieferadresse.

Warum habe ich noch keine Benachrichtigung?

Es kommt vor, dass die Zusteller sich quasi die Türklinke in die Hand geben. So kann es sein, dass ein größere Anzahl Pakete eintrifft. Manchmal haben wir gleichzeitig Sendungseingänge und unsere abholenden Kunden.

Kommt ein Zusteller mit einer Lieferung, so ist dieser möglichst der Erste, um den wir uns kümmern, denn er muss ja besonders dringend weiter. Davon abgesehen sind Kunden, die im Laden stehen die Nummer eins. Während wir im Kundengespräch sind, lesen und schreiben wir keine Nachrichten und wir gehen auch nicht ans Telefon, denn dafür haben wir einen Anrufbeantworter.

Sobald alle Kunden hier vor Ort zufrieden sind, kommen die angekommenen Sendungen an die Reihe. Wir arbeiten diese Paket für Paket ab. Dazu nutzen wir natürlich auch unsere Software, siehe auch Ablauf der Sendungsbenachrichtigung bei unserer Lieferadresse.

Zwischen der Benachrichtigung des Zustelldienstes und unserer Benachrichtigung vergehen, selbst bei nur einer Sendung, einige Minuten. Je nach Sendungsaufkommen kann es eben auch deutlich mehr Zeit sein.

Wir achten darauf, so umgehend wie möglich zu benachrichtigen, aber wir informieren eben erst, wenn ein Paket da ist, einen Preis bekommen hat und in unser System aufgenommen wurde.

Wer gerade in Konstanz ist und bereits eine Zustellbenachrichtigung des Versandunternehmens bekommen hat, wartet womöglich sehnlichst auf unsere Benachrichtigung, um noch vor der Heimfahrt das Paket mitzunehmen. In solch einem Fall kann es sinnvoll sein, nachzufragen, ob die Sendung bei uns angekommen ist.

Es ist jedoch nicht nötig, schon kurz nach einer Benachrichtigung des Zustellers bei uns anzufragen. Es kann durchaus sein, dass unsere Benachrichtigung erst ein, zwei Stunden nach der Information des Zustelldienstes eintrifft. In seltenen Fällen ist sogar die Benachrichtigung von DHL oder ähnlichen Zustellern falsch. Es kommt vor, dass auch mal ein Paket im vollen Wagen nicht mit ausgeliefert wird und dann erst am nächsten Tag kommt.

17. April 2015
Ablauf der Sendungsbenachrichtigung bei unserer Lieferadresse
Zu uns kommen Zusteller verschiedener Unternehmen, von GPS, DPD, über UPS, Hermes bis hin zu DHL. Manch ein weniger bekannter Kurierdienst ist ebenfalls im Einsatz.

Das miradlo-Versanddepot gab es von 2015 bis 2020 als Adresse rundum Pakete für Kunden. Dieser Artikel bezieht noch auf dieses Angebot einer Lieferadresse.

Wir haben daher eine größere Anzahl an Sendungseingängen, die einzelnen Kunden werden je nach Versandunternehmen, z.B. DHL, von DHL selbst, alle gleichzeitig benachrichtigt. Sobald ein Zusteller, die Pakete bei uns abgibt, kann es sein, dass die Benachrichtigung von DHL, Hermes oder ähnlichen kommt, die Sendung sei geliefert worden.

Manch ein Zusteller versendet bereits eine Benachrichtigung, die Sendung werde voraussichtlich in der nächsten Stunde ausgeliefert. Auch diese Benachrichtigungen werden automatisch erstellt. Wenn Sendungen in den Wagen des Zustellers kommen, wird anhand seiner Tour eine solche Vorabinformation verschickt. Es funktioniert oft, dass dieser Zeitrahmen stimmt, aber es klappt nicht immer.

Wir hatten auch schon Fälle, in denen, bei vollem Zustellfahrzeug ein Paket versehentlich im Wagen blieb und erst am nächsten Werktag geliefert wurde.

Ein Paket kommt bei uns an
- jedes Paket bekommt einen Preis
- jede Sendung wird in unserem System
  - mit Größe und
  - Absender
  - den einzelnen Kunden zugeordnet
- erst nachdem alle Sendungen ins System aufgenommen wurden,
- versenden wir Benachrichtigungen
  - das System zeigt zunächst jede zu sendende Benachrichtigung pro Kunde an (E-Mail, WhatsApp, twitter, SMS…)
  - pro Kunde werden alle gewünschten Benachrichtigungen versendet
  - danach kommt der nächste Kunde
  - bei mehreren Sendungen entscheidet das System welcher Kunde zuerst benachrichtigt wird
Unsere Benachrichtigung kommt daher immer später als die Zustellnachricht eines Paketdienstes wie DHL.
16. April 2015
Lieferadresse für Personen aus Konstanz und Umgebung
„Nehmt ihr nur für Schweizer Pakete an?“, wurden wir kürzlich gefragt. Nein, natürlich nicht.

Das miradlo-Versanddepot gab es von 2015 bis 2020 als Adresse rundum Pakete für Kunden. Dieser Artikel bezieht noch auf dieses Angebot einer Lieferadresse.

Wir nehmen die Pakete aller Personen an, die unser miradlo-Versanddepot nutzen möchten.

Warum sollte ich als Konstanzer die Lieferadresse nutzen?

Wer in Konstanz und Umgebung wohnt, bekommt seine Pakete ja üblicherweise nach Hause und wer bei Lieferung Zuhause ist, braucht unsere Lieferadresse nicht.
- Wer zur Zeit der Lieferung nicht anwesend sein kann, hat oft Alternativen:
  - manche haben das Glück Nachbarn zu haben, die ihre Sendungen annehmen
  - es gibt Packstationen bei denen Sendungen gelagert werden können
  - Pakete können bei einem Paketservice oder bei der Post abgeholt werden
Aber es gibt durchaus Gründe, warum eine Lieferadresse bei uns auch für Personen aus Deutschland interessant sein kann, falls sie in der Nähe unseres Versanddepots leben:
- es gibt keine Nachbarn, die Sendungen annehmen können
- die Packstation ist immer mal wieder schon voll
- Sendungen kommen nicht an
- das Abholen des Pakets bei der Post ist mit langen Wartezeiten verbunden
- die Öffnungszeiten eines Paketservice passen nicht zu den eigenen Bedürfnissen
- etwas soll am nächsten Tag zwar geliefert werden, aber da könnte man es erst abholen, wenn dort schon geschlossen ist
Vorteile beim miradlo Versanddepot
- Lange Öffnungszeiten https://www.miradlo.de/#oeffnungszeiten
  - bei Anlieferung ist also immer jemand da
  - die Zeiten fürs Abholen lassen sich leichter in den eigenen Alltag einbinden
  - je nach Paketdienst sind die Öffnungszeiten nur schwer zur Abholung nutzbar
- Benachrichtigung auf verschiedensten Kanälen
  - per Mail benachrichtigen wir immer
  - auf Wunsch gerne auch über twitter, Facebook oder Whatsapp
  - gegen eine kleine Gebühr sind auch SMS oder telefonische Benachrichtigungen möglich
- wer für eine Expresslieferung der Bestellung im Online-Shop bezahlt, für den fällt unser Preis für die Paketannahme, bei manchem Artikel auch nicht ins Gewicht
15. April 2015
Sags durch die Blume oder die Magnolie

Konstanz hat viele Attraktionen. Eine Perle ist sicherlich die Insel Mainau. Dort können unzählige Blumen bewundert werden. Die Insel Mainau, gehörte ursprünglich dem Kloster Reichenau, nach diversen Änderungen gehörte sie später dem Großherzog von Baden. Der europäische Adel war ja immer eng verbandelt, so dass die Mainau im 20. Jahrhundert an das schwedische Königshaus vererbt wurde.

Lange wurden die schwedischen Wurzeln auf der Mainau zelebriert. Die Kleidung in der Gastronomie war für die Damen ein blau-gelbes Dirndl, die Herren hatten passende Westen. In den Konstanzer Bussen, waren oft Frauen in Arbeitskleidung zu sehen.

Offiziell gehörte die Mainau zu verschiedenen Stadtteilen, aber auf jeden Fall zu Konstanz. Inoffiziell war sie schwedisches Staatsgebiet, da im Privatbesitz des Grafen Bernadotte, der zeitweise zu den potenziellen Thronfolgern gehörte. Inzwischen gehören die Liegenschaften schon lange der Lennart-Bernadotte-Stiftung. Auch die blau-gelben Dirndl gibt es nicht mehr.

Bis heute jedoch ist die Mainau fast das ganze Jahr über ein Blumenmeer. Die Kombination aus mildem Bodenseeklima und vielen Gewächshäusern, ergibt vor allem für Touristen ein Gefühl des Südens.

Das Schloss ist bis heute Wohnsitz der gräflichen Familie, gerade der Schlosspark, wird jedoch häufig für Veranstaltungen in dann sehr besonderer Atmosphäre genutzt. Das Unternehmen Mainau kümmert sich mit verschiedensten Themen mittlerweile auch um die Zeiten im Jahr, in denen die Blumen allein als Anziehungspunkt nicht genügen würden.

Weniger Blume aber ebenfalls vom milden Klima der Bodenseeregion profitierend ist die Reichenau. Reichenauer Gemüse kennt man weit über die Region hinaus. Die einzelnen kleinen Erzeugerbetriebe haben sich zu einer Genossenschaft zusammengeschlossen, die zentral die Produkte vertreibt.

10. April 2015
Die Stossstange, meine kurvenreiche Beifahrerin

Ein Kunde bestellte bei einem Autoersatzteilversand eine Stossstange für seinen Kombi.
Die Lieferung erfolgte prompt und so konnte der Kunde an einem Samstagmittag sein Paket im Versanddepot abholen.
Da das Wetter angenehm sonnig war, beschloss der Kunde eine Ausfahrt mit seiner Freundin und dem Cabrio zu machen. Die Beiden fuhren also nach Konstanz, kauften noch eine Kleinigkeit in der Stadt ein, und kamen dann zu uns.
Die Stossstange war gut verpackt und das Paket war über zwei Meter lang und in etwa einen Meter breit. Beim Bezahlen kamen Zweifel auf.
„Wie sollen wir das Teil in das Cabrio bekommen?“
Wir gingen zusammen zu dem Fahrzeug und bewerteten die Lage. Im Kofferraum war dafür kein Platz, dort passte gerade einmal eine Kiste Bier hinein.
Der Rücksitz war ebenfalls zu knapp, da das Paket über das Auto hinausreichen würde.
Es half nichts.

Die Lösung des Problems war, dass die Freundin auf die recht unbequeme Rückbank verfrachtet wurde. Wir enfernten die Verpackung und schnallten das Paket auf dem Beifahrersitz fest.
Die Frau scherzte: „Jetzt hat er zwei attraktive Frauen im Auto und ist vermutlich der grösste Pascha in der Gegend. Eine kurvenreiche, ungesprächige Kunstoffdame auf dem Beifahrersitz und seine Standardfrau auf dem Rücksitz.“
Die Beiden fuhren ab. Ich finde es immer wieder schön, dass wir Menschen flexibler sind als die Stossstangen. :)

9. April 2015
Lieferadressensoftware aktualisiert
Wir haben ja schneller eröffnet als geplant und selbst bei der Planung haben wir einkalkuliert, dass noch nicht alle Funktionen der Lieferadressensoftware von Anfang an vorhanden sein müssen. Für unsere Kunden wollen wir die Software so einfach und praktisch wie möglich gestalten.

Im Hintergrund gibt es jedoch einige Funktionen, die uns im Alltag helfen. Für die ersten paar Pakete war uns wichtig, dass die Kunden sich einfach anmelden können und dass wir wissen, wen wir auf welchem Weg benachrichtigen sollen.

Ganz bewusst wollen wir unsere Software nach und nach erweitern, um die ersten Erfahrungen im Alltag des Versanddepots mit einfließen lassen zu können. Schritt für Schritt gibt es daher zunächste weitere Funktionen, die für Mitarbeiter und Administratoren hilfreich sind. Auch für unsere Kunden werden wir noch unsere Software noch um Informationen erweitern, jedoch immer erst nach ein längerer Testphase im Administrationsbereich.

Gestern haben wir einiges aktualisiert, um das Einlagern der Pakete zu optimieren. Jeder Sendung kann jetzt der Lagerplatz zugeordnet werden. Auch die Abholung haben wir ergänzt, wenn ein Kunde kommt, zeigt uns das System pro Kunde Folgendes:
- Anzahl der Sendungen
- Lagerort der einzelnen Sendungen
- Absender und Preis jeder Sendung
- Gesamtpreis der Sendungen die für einen Kunden da sind in € und CHF
- etwaige Notizen
Bei uns kann ja in Euro, in Franken oder mit Karte bezahlt werden, die Übersicht für die Abholung zeigt daher auch den Preis in Franken an. Bei jeder Zahlung kann auch elektronische Zahlung angegeben werden. Damit wissen wir jederzeit, wie viel Bargeld in welcher Währung da sein muss.

Das Einspielen der neuen Funktionen klappte problemlos.
Leider haben wir hierbei gestern übersehen, dass eine Änderung ins Blog geriet, die da nicht hätte sein sollen, weshalb das Blog leider für einen halben Tag nicht erreichbar war. Die Änderung war nicht beabsichtigt, deshalb war uns das nicht aufgefallen. Wir entschuldigen uns bei allen, die in dieser Zeit vergeblich versuchten das Blog zu erreichen.
29. März 2015
Vorsicht angebracht: DHL-Sendungsinfos können schädlicher Spam sein

Sendungsinfos und Trackinginformationen sind ja eine gute Sache. Die Zustellfirmen informieren ob ein Paket unterwegs ist, wann es zugestellt wird, und teils auch, dass es zugestellt wurde.

Dass die Paketdienstleister damit ihre Zusteller gut überwachen können, ist für manche sicher ein erwünschter Nebeneffekt.

Da ich regelmäßig online bestelle und manchmal auch mehrere Artikel, habe ich nicht immer den Überblick, ob gerade noch ein Paket unterwegs ist oder auch nicht. An sich bin ich ziemlich geübt darin, Spam und ähnliches zu erkennen. Ich bin nicht nur Informatikerin, ich gehe auch ständig mit solchen Mails um.

Mail auf dem Mobiltelefon

Heute jedoch bekam ich eine Nachricht aufs Mobiltelefon, bei der ich zunächst dachte, es wäre eine Mail von DHL.
Nur mein Bauchgefühl zickte etwas. Da ich mir also nicht ganz sicher war, ignorierte ich diese Nachricht zunächst. Er später in Ruhe am Rechner mit großem Monitor im E-Mail-Programm schaute ich erneut.

Mails lese ich normalerweise in Textform, da sehe ich auch direkt und leichter, wohin ein Link führt. Die meisten Menschen schauen ihre E-Mails jedoch eher in einer Version an, wie sie bei mir in HTML-Ansicht oder gar auf dem Mobile zu sehen ist. Und in solch einer Ansicht wirkte die Nachricht schon sehr echt.

Spamfilter erkannte kein Problem

Weder optisch, noch per Spamfilter war zunächst erkennbar, dass es keine Nachricht von DHL ist. Erst beim genaueren Untersuchen fand ich heraus, dass der Link, der angeblich zur Sendungsverfolgung führt, stattdessen auf eine unbekannte Domain führte.

Bis dahin, Anfang 2015 waren Spammails schlecht gemacht und sehr leicht erkennbar. Dieser Spam war erstmals eine Variante, bei der ich genauer hinsehen musste.

In diesem Fall wäre auf meinen Systemen noch immer nichts passiert, aber beim Anklicken des Links hätte es mit Windows oder mobil zum Ausführen eines Schadprogramms kommen können.

Schon damals wurden die Sender von Spam und Schadsoftware immer besser. Inzwischen, 2024 sind sie noch um einiges weiter.

Verschiedene Mailadressen nutzen

Ich unterscheide seit einigen Jahren anhand der Mailadresse. Ich nutze für Bestellungen zwei Mailadressen, zwei andere Mailadressen bekommen Bankinfos. Andere Mailadressen sind für Newsletter und Anfragen, die zu Spam führen könnten.

Mit diesen verschiedenen Nutzungen kann ich vieles leicht ausfiltern. Wenn Mails zu Paketen an andere Adressen, als ich dafür nutze kommen, dann weiß ich es ist Spam. Ebenso bei Bankanfragen, falsche Mailadresse kann nicht echt sein.

Vorsicht vor allem bei unerwarteten Mails

So spare ich mir vieles. Bei unerwarteten Mails empfiehlt sich immer genau hin zu sehen. Mittlerweile werden die Spamnachrichten optisch und sprachlich immer besser. Deshalb empfiehlt es sich kritisch zu sein, wenn die eigene Bank sonst nicht schreibt. Kurz zu überlegen, ob man wirklich ein Paket erwartet für das Zollgebühren angefallen sein könnten. Und im Zweifel bei allem kurz zu überlegen, ob eine Nachricht tatsächlich vom angegebenen Empfänger stammt und gefahrlos genutzt werden kann.

27. März 2015
Ein Paket steht auf dem Plakatständer, mal reinholen? ;)

Letztens kam eine Frau, sie blieb so halb in der Eingangstür stehen und ich fragte, ob ich helfen könne.

Das Paket

Ja, nun, sie wollte mal Bescheid sagen. Mein Blick sagte wohl, dass ich nicht wusste wovon sie spricht. Nun, sagte sie, wegen des Pakets sei sie gekommen. Paket bei einer Lieferadresse, naja, das kommt hier öfter vor. ;)

Paket übersehen?

Ich schaute wieder fragend. Sie meinte, ich hätte es wohl übersehen. Ich fragte: „Was habe ich übersehen?“ Eben deshalb sei sie ja gekommen, offensichtlich hätte ich eins meiner Pakete seit Tagen übersehen.

„Welches Paket habe ich übersehen?“, fragte ich erneut. Denn mir war nicht klar, was sie wollte. Sie war keine Versanddepotkundin, damals kannte ich die alle noch selbst. Insofern war mir nicht klar, wie ich ein Paket für sie übersehen haben könnte.

Sie antwortete:

„Dort vorm Schaufenster auf dem Plakatständer! Seit Tagen steht da ein Paket und niemand holt es rein.“
Passantin miradlo Versanddepot

Deko, Paket oder was?

Ich lächelte sie leicht amüsiert an. Jetzt schaute sie fragend. Ich erläuterte:

„Nein, das Paket haben wir nicht übersehen, dieses Paket ist Absicht, es soll verdeutlichen worum es hier bei uns geht. Das Paket ist nur Dekoration.“
Ute von miradlo

„Oh, Entschuldigung, das war mir nicht klar, ich wollte nicht stören.“, fast zerknirscht schaute sie dabei.

Ich bedankte mich für Ihre Aufmerksamkeit und sagte ihr, dass sie nicht gestört habe. Wir seien froh, wenn man uns auf etwas aufmerksam mache, lieber einmal zu viel als zu wenig.

Auf dem Foto sieht man oben auf dem Plakatständer das fragliche Paket thronen. Ich hatte angenommen meine leichten Anpassungen mit Lieferadressangaben wären eindeutig. Ich hatte mich getäuscht.

Jedenfalls noch einige Zeit später, lächelte ich mit einem „Hach!“-Gefühl vor mich hin. Mir hat diese Dame den Tag versüßt, so aufmerksam, goldig und liebevoll, klasse!

19. März 2015
Lieferadresse XY ist aber kostenlos…
Schaut man sich bei den Anbietern von Lieferadressen um, steht bei manch einem Anbieter:
kostenlos!

Das miradlo-Versanddepot gab es von 2015 bis 2020 als Adresse rundum Pakete für Kunden. Dieser Artikel bezieht teils noch auf dieses Angebot einer Lieferadresse. Dargestellt wird jedoch auch wie die Preisunterschiede der verschiedenen Anbieter zustande kommen.

Warum also für etwas bezahlen, wenn es auch kostenlos angeboten wird?
- Kostenlos gibt es die Registrierung für wohl jede Lieferadresse.
- Kostenlos nehmen Bekannte, Verwandte oder Freunde in Deutschland ein Paket für ihre schweizer Kontakte an. Klar unter Freunden zahlt man nicht, da nimmt der eine mal ein Paket an, die andere bringt mal schweizer Schokolade mit.
- Kostenlos bei gewerblichen Anbietern gibt es nicht.
„Anbieter XY wirbt aber mit kostenlos.“

Ja, manch ein Anbieter wirbt mit Sätzen wie:
- kostenfreie Paketannahme
- garantierte Mehrwertsteuerrückerstattung
  (Stand 11.9.2015 ~~verweigert der deutsche Zoll die Ausfuhr in die Schweiz zu bescheinigen~~, siehe: Keine Mehrwertsteuerrückerstattung am Zoll bei online-Einkäufen) Aktualisiert: Seit dem 14. Oktober 2015 stempelt der Zoll wieder wie gewohnt.
Doch bei genauerem Lesen stimmt beides so nicht.

Traditionelle Lieferadressen wie das miradlo Versanddepot nehmen Pakete an. Sie haben meist eine Preisliste mit den verschiedenen Sendungsgrößen, so kann man vorab abschätzen, wie viel ein Paket voraussichtlich kosten wird.

Je nach Sendung und Abholungszeitraum ist mal der eine, mal der andere Anbieter günstiger.

Aber Anbieter XY schreibt kostenlos und Garantiert

Ja, aber kostenlos heißt nur, es gibt keine Preisliste nach Sendungsgröße. Solche Anbieter werben mit Übernahme der Mehrwertsteuerrückerstattung. Von dieser Erstattung behalten sie Gebühren ein. Je nach Warenwert eines Pakets unterscheidet sich die Gebühr.

Statt Preisliste nach Sendungsgröße ist das eine Preisliste nach Warenwert.

Garantiert wird die Rückerstattung für die Fälle, in denen es Kunden auch selbst vom Händler einfordern könnten. Das Warten am Zoll, um die Ausfuhrbescheinigung hierfür stempeln zu lassen, bleibt auch bei solchen Anbietern, Sache des Kunden.
(Stand 11.9.2015 ~~verweigert der deutsche Zoll die Ausfuhr in die Schweiz zu bescheinigen~~, siehe: Keine Mehrwertsteuerrückerstattung am Zoll bei online-Einkäufen) Aktualisiert: Seit dem 14. Oktober 2015 stempelt der Zoll wieder wie gewohnt.

Manch ein Anbieter wirbt damit alles zu übernehmen, die Mehrwertsteuer zu erstatten und günstiger als eine traditionelle Lieferadresse zu sein.

Ja, je nach Sendung und Warenwert kann mal eine Gebühr nach Warenwert günstiger sein, mal eben die nach Sendungsart und Sendungsgröße.

Ablauf bei Anbietern nach Warenwert

Vergisst man das abgestempelte Ausfuhrdokument an den Anbieter zu senden, gibt es keine Erstattung. Die Gebühren werden also nach Warenwert der Sendung fällig. Da alles über die Adresse dieser Anbieter läuft, kennen die natürlich auch den jeweiligen Warenwert.

Beispiel mit einem Einkauf von 40 €
- Die Anbieter nach Warenwert, erwarten eine Vorauszahlung von 10,90 CHF
- Läuft alles glatt bietet der Anbieter eine Mehrwertsteuererstattung von 9,75 €
  (Stand 11.9.2015 ~~verweigert der deutsche Zoll die Ausfuhr in die Schweiz zu bescheinigen~~, siehe: Keine Mehrwertsteuerrückerstattung am Zoll bei online-Einkäufen) Aktualisiert: Seit dem 14. Oktober 2015 stempelt der Zoll wieder wie gewohnt.
- Gesamtkosten also 41,15 CHF oder Euro sagt der Anbieter (welcher Kurs gegebenenfalls gilt, müsste erfragt werden)
- Ein traditonelle Lieferadresse sei teurer, weil ein Paket ja bei Abholung koste. Traditionelle Lieferadressen nehmen allerdings Pakete aller Art an, nicht nur eckige Pakete.
- Klappt die Mehrwertsteuerrückerstattung nicht, dann kostet das Paket mit 40 € zusätzlich, die vorab überwiesenen 10,90 CHF. Für diesen Preis bekommt man bei den traditionellen Lieferadressen, je nach Größe mehrere Pakete.
Beispiel mit einem Einkauf von 400 €
- Die Anbieter erwarten keine Vorauszahlung.
- Zollfreigrenze von 300 CHF ist überschritten, dem Zoll müssen also 30,49 CHF bezahlt werden. Sonst gibt es ja auch keine Ausfuhrbescheinigung.
- Läuft alles glatt bietet der Anbieter eine Mehrwertsteuerrückerstattung von 36,25 CHF
  (Stand 11.9.2015 ~~verweigert der deutsche Zoll die Ausfuhr in die Schweiz zu bescheinigen~~, siehe: Keine Mehrwertsteuerrückerstattung am Zoll bei online-Einkäufen) Aktualisiert: Seit dem 14. Oktober 2015 stempelt der Zoll wieder wie gewohnt.
- Gesamtkosten also 394,24 CHF oder 394,24 Euro schreibt ein Anbieter (wieder müsste erfragt werden, welcher Kurs gegebenfalls gilt)
- Laut Anbieter würde das Paket bei einer traditionellen Lieferadresse mindestens 434,40 € kosten. Denn da koste es ja bei Abholung immer und sei somit teurer.
- Klappt die Mehrwertsteuerrückerstattung nicht, dann kostet das Paket mit 400 € zusätzlich zu den Zollkosten, dort nachher auch die Nachzahlung von 11,90 CHF.
- Für diesen Preis bekommt man bei den traditionellen Lieferadressen, je nach Größe mehrere Pakete.
Regeln bei Anbietern nach Warenwert
- Bestellungen bei solchen Anbietern sind nur über den Anbieter möglich, es muss eine E-Mail-Adresse des Anbieters genutzt werden. Weder der eigene Name noch die eigene Adresse sollen dem Verkäufer mitgeteilt werden.
- Bestellungen sind nur mit Vorkasse möglich, weder auf Rechnung noch per Nachnahme nimmt der Anbieter an.
- Auch bei diesen Anbietern muss sich der Kunde selbst davon überzeugen, ob der Verkäufer überhaupt eine Mehrwertsteuerrückerstattung anbietet. Denn wenn es beispielsweise ein privater Verkauf ist, dann gibt es keine Erstattung.
- Falls die Bestellung nicht wie vom Anbieter gefordert verpackt ist, nimmt dieser sie nicht an.
- Pakete brauchen bei diesen Anbietern 2 Tage Verarbeitungszeit, dauern also immer länger, als bei einer traditionellen Lieferadresse.
- Bei Bestellungen unter 60 € muss immer vorab an den Anbieter eine Gebühr bezahlt werden.
- Der Kunde steht trotzdem am Zoll und muss das Ausfuhrdokument abstempeln lassen.
Lieferadressen sind nicht kostenlos

Kostenlos ist also kein Anbieter, auch nicht die, die nach Warenwert abrechnen. Welcher Anbieter günstiger ist, hängt weiterhin von der Sendung ab.

Kunden, die bei jeder Sendung genau recherchieren und eine Kombination aus mehreren Lieferadressenanbietern nutzen, kommen sicher auf den günstigsten Preis. Dafür müssen sie eben selbst vor jeder Bestellung prüfen, welches, voraussichtlich die günstigste Version ist und dementsprechend mal bei diesem, mal bei jenem Anbieter bestellen.

Viele Kunden wollen jedoch nicht vor jeder Bestellung, den aktuellen Stand der Preise mehrerer Anbieter prüfen. Sie entscheiden sich nach einigen Tests für einen Anbieter, selbst wenn sie mal bei einer Sendung woanders zwei, drei Euro gespart hätten.

Selbst entscheiden

Wir vom miradlo Versanddepot wollen ein insgesamt so kundenfreundliches und nachvollziehbares Angebotspaket bieten, wie möglich. Wir freuen uns, wenn wir damit manche Kunden gewinnen können. Wir können und wollen jedoch nicht für jeden Fall mit dem günstigsten Preis aller Anbieter werben.
30. Januar 2015